Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
1. Omvang
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst door consumenten en bedrijven. Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch commercieel van aard zijn, noch verband houden met zijn of haar eigen beroepsactiviteit. Een bedrijf is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn of haar commerciële of eigen beroepsactiviteit. Met betrekking tot bedrijven geldt het volgende: Indien het bedrijf tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan hierbij afgewezen; deze voorwaarden maken alleen deel uit van de overeenkomst indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractpartijen, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst wordt gesloten met Trivia of Life Ltd.
Door producten in onze webshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in uw winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst, met behulp van de correctietools die tijdens het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in uw winkelwagen accepteert door op de bestelknop te klikken. U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
De taal/talen waarin het contract kan worden afgesloten: Duits, Engels
We bewaren de contracttekst en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden schriftelijk toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer online beschikbaar.
4. Leveringsvoorwaarden
Verzendkosten kunnen bovenop de vermelde productprijzen komen. Meer informatie over eventuele verzendkosten vindt u in de individuele aanbiedingen.
Wij verzenden uitsluitend per post. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.
Wij leveren niet aan pakketkluizen.
5. Betaling
De volgende betaalmethoden zijn doorgaans beschikbaar in onze webshop:
Vooruitbetaling: Als u voor vooruitbetaling kiest, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Creditcard: U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces.
Uw kaart wordt direct na het plaatsen van uw bestelling belast.
PayPal: In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betaalopties aan als PayPal-diensten. Tenzij hieronder anders vermeld, is registratie bij PayPal niet vereist voor betaling via PayPal. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
PayPal Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, inloggen met uw gegevens en de betalingsopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling verwerkt.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten extra betaalopties aanbieden, die worden geselecteerd op basis van eigen criteria binnen hun klantaccount. Wij hebben echter geen invloed op de beschikbaarheid van deze opties; eventuele verdere, individueel aangeboden betaalmethoden vallen onder uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
Sofort by Klarna: Om het factuurbedrag te betalen via de betaaldienstverlener Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, dient u te beschikken over een bankrekening die geschikt is voor internetbankieren, uzelf te authenticeren en de betalingsopdracht te bevestigen. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van uw bestelling gedebiteerd. U ontvangt verdere informatie tijdens het bestelproces.
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna"), bieden wij u de volgende betaalopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders vermeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en wordt deze rechtstreeks aan Klarna gedaan. U vindt meer informatie bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Klarna-creditcard: Tijdens het bestelproces voert u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van uw bestelling door Klarna belast. Er vindt geen adres- of kredietcontrole plaats.
Klarna automatische incasso: U geeft Klarna een SEPA-machtiging voor automatische incasso. Klarna zal u informeren over de incassodatum (voorafgaande kennisgeving). De incasso vindt plaats nadat de goederen zijn verzonden.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke recht op herroeping zoals beschreven in het annuleringsbeleid. Bedrijven hebben geen vrijwillig herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende contracten:

In het geval van overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling na levering is verwijderd (§ 312g lid 1 nr. 3 BGB); dit geldt in het bijzonder voor geneesmiddelen en hygiëneproducten met een verzegeling indien de verzegeling is geopend of verwijderd.
Contracten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB).
In het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden (§ 312g lid 2 nr. 2 BGB).

7. Eigendomsbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen. Voor bedrijven geldt bovendien het volgende: Wij behouden het eigendomsrecht op de goederen totdat alle vorderingen voortvloeiend uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen waarop het eigendomsrecht rust in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt hierbij bij voorbaat alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop – ongeacht of de goederen waarop het eigendomsrecht rust, zijn samengevoegd of vermengd met andere goederen – tot het bedrag van de factuur aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen indien u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Wij zullen op uw verzoek de zekerheden waarop wij recht hebben vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.
8. Transportschade
Voor consumenten: Als goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meld deze gebreken dan zo snel mogelijk aan de bezorger en neem direct contact met ons op. Het niet melden van de schade of het niet contact opnemen met ons heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Uw medewerking helpt ons echter wel om onze eigen vorderingen bij de vervoerder of transportverzekeraar te kunnen indienen.
Voor ondernemers geldt het volgende: Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging gaat op u over zodra wij de goederen hebben overhandigd aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.
9. Garantie en waarborgen
9.1 Garantierecht
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, gelden de wettelijke garantierechten.
De volgende beperkingen en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing op vorderingen gebaseerd op schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid; in geval van opzettelijke of grove nalatigheid; in geval van frauduleuze misleiding; in geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner normaal gesproken mag vertrouwen (hoofdverplichtingen); in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen; of voor zover de productaansprakelijkheidswet van toepassing is. Beperkingen ten aanzien van bedrijven: Ten aanzien van bedrijven vormen uitsluitend onze eigen specificaties en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant een overeenkomst met betrekking tot de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclameclaims. Voor bedrijven bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen gebaseerd op gebreken in nieuw gefabriceerde goederen één jaar vanaf de risicooverdracht.
De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht op grond van artikel 445a van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijven ongewijzigd. Regelgeving voor handelaren: Voor handelaren geldt de inspectie- en meldingsplicht zoals vastgelegd in artikel 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB). Indien u de vereiste melding niet doet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet bij inspectie kon worden ontdekt. Dit geldt niet indien wij een gebrek opzettelijk hebben verzwegen.
9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de webshop.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen voortvloeiend uit schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, in geval van opzettelijke of grove nalatigheid, in geval van garanties, voor zover overeengekomen, of voor zover de productaansprakelijkheidswet van toepassing is. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner doorgaans mag vertrouwen (hoofdverplichtingen), als gevolg van lichte nalatigheid van onze kant, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de voorzienbare schade die zich doorgaans voordoet op het moment van contractsluiting. Voor het overige zijn vorderingen tot schadevergoeding uitgesloten.
11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden.
Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.