Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden. Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling afsluit voor doeleinden die overwegend niet toe te rekenen zijn aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Tegenover ondernemers geldt: indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid hiervan hierbij tegengesproken; deze worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien wij hiermee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. Contractpartijen, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met trivia of life Ltd..
Door producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst betreffende deze artikelen. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen en uw invoer te allen tijde corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de correctiehulpmiddelen die hiervoor in het bestelproces zijn voorzien en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand door het aanbod voor de artikelen in het winkelwagentje te accepteren door op de bestelknop te klikken. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De beschikbare taal/talen voor het sluiten van de overeenkomst: Duits, Engels
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet langer toegankelijk via internet.

4. Leveringsvoorwaarden
Bovenop de aangegeven productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Nadere bepalingen over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Het zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren alleen aan Duitse DHL Packstations, mits het DHL klantnummer (in het veld Bedrijf) is opgegeven en DHL als verzendmethode is geselecteerd.

5. Betaling
In onze shop staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking:
Vooruitbetaling Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling vermelden wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Creditcard In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op.
Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast.
PayPal In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal") bieden wij u de volgende betaalopties aan als PayPal Services. Tenzij hieronder anders is geregeld, vereist betaling via PayPal geen registratie bij PayPal. Verdere informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.
PayPal Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betaalmodaliteiten in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betaalmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Verdere informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
Sofort by Klarna Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening, zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere informatie vindt u in het bestelproces.
Klarna In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de volgende betaalopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders is geregeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en vindt deze rechtstreeks aan Klarna plaats. Verdere informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.
Klarna Creditcard In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt door Klarna onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Er vindt geen adres- of kredietcontrole plaats.
Klarna Incasso U geeft Klarna een SEPA-incassomandaat. Klarna informeert u over de datum van de afschrijving (zogenaamde prenotification). De afschrijving vindt plaats na verzending van de goederen.

6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de herroepingsinstructie. Ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht verleend.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

Bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien hun verzegeling na de levering is verwijderd (§ 312 g lid 1 nr. 3 BGB); dit betreft met name geneesmiddelen en hygiëneartikelen met een verzegeling, indien de verzegeling is geopend dan wel verwijderd.
Bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB).
Bij overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden (§ 312g lid 2 nr. 2 BGB).

7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien, draagt u – onafhankelijk van een verbinding of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak – ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij accepteren deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen, voor zover u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. De ons toekomende zekerheden zullen wij op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

8. Transportschade
Voor consumenten geldt: indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke gebreken zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger te reclameren en onverwijld contact met ons op te nemen. Het verzuim om een klacht in te dienen of contact op te nemen heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder respectievelijk de transportverzekering geldend te kunnen maken.
Voor ondernemers geldt: het risico van toevallige teloorgang en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de overigens voor de uitvoering van de verzending bepaalde persoon of instelling hebben overhandigd.

9. Garantie en Waarborgen
9.1 Wet inzake aansprakelijkheid voor gebreken
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
De onderstaande beperkingen en verkorting van termijnen gelden niet voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim, alsmede arglist bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten) in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsgebied van de Wet Productaansprakelijkheid is geopend. Beperkingen tegenover ondernemers Tegenover ondernemers gelden als overeenkomst over de aard van de goederen alleen onze eigen opgaven en de productomschrijvingen van de fabrikant, die in het contract zijn opgenomen; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of overige reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de overgang van het risico.
De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht volgens § 445a BGB blijven onaangetast. Regelingen tegenover kooplieden Onder kooplieden geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoeks- en reclamatieplicht. Indien u de daar geregelde melding achterwege laat, geldt de zaak als goedgekeurd, tenzij het een gebrek betreft dat bij het onderzoek niet kenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek arglistig hebben verzwegen.
9.2 Garanties en Klantenservice
Informatie over eventueel van toepassing zijnde aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

10. Aansprakelijkheid
Voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid, bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim, bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsgebied van de Wet Productaansprakelijkheid is geopend. Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij contractsluiting voorzienbare schade, waarmee typisch moet worden gerekend. Overigens zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.